Política de Envío

Última actualización: 10/11/2025

1. Cobertura

En fur&bone realizamos envíos a todo el territorio de la República del Perú, incluyendo Lima Metropolitana y provincias de la costa, sierra y selva.

2. Plazos estimados de entrega

  • Lima Metropolitana: entre 3 y 5 días hábiles luego de la confirmación del pago y despacho.
  • Provincias (costa, sierra y selva): entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación y las condiciones logísticas del transporte.

En zonas alejadas o de difícil acceso, los plazos pueden extenderse. Si esto ocurre, nuestro equipo se comunicará con usted antes del despacho para informarle.

3. Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito dentro de Lima Metropolitana para compras iguales o superiores a S/ 350. Para compras por debajo de ese monto o con destino fuera de Lima Metropolitana, las tarifas de envío se calcularán automáticamente en el proceso de compra, según la dirección ingresada en el checkout.

4. Preparación y despacho

  • Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago, en un plazo máximo de 24 horas hábiles (excepto fines de semana y feriados).
  • Cuando su pedido sea despachado, recibirá una notificación por correo electrónico o WhatsApp con el número de seguimiento del envío.
  • Los tiempos de entrega comienzan a contarse desde la confirmación del despacho, no desde la fecha de compra.

5. Entrega

  • El pedido será entregado en la dirección indicada al momento de la compra. Asegúrese de que haya alguien disponible para recibirlo.
  • En caso de no encontrarse al destinatario, el transportista podrá coordinar una reentrega. Los costos de reintento pueden ser asumidos por el cliente.
  • Verifique el estado del paquete al recibirlo. Si nota daños, apertura o alteraciones, comuníquelo inmediatamente antes de firmar la conformidad.

6. Daños o errores en el envío

Si su pedido llega dañado, incompleto o con productos incorrectos, comuníquese de inmediato con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega a través de:

Nuestro equipo revisará el caso y gestionará el reenvío o devolución según corresponda, siguiendo nuestra Política de Devoluciones.

7. Responsabilidad del cliente

  • El cliente es responsable de brindar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega.
  • Si se producen demoras o costos adicionales por información incorrecta, el cliente deberá asumirlos.

8. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última modificación.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puede comunicarse con nosotros a través de: